Responsable del Tratamiento

averionqelux, con domicilio social en Pr. de América, 435, 36211 Vigo, Pontevedra, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@averionqelux.com o llamando al +34915477585.

Nuestro compromiso es gestionar tu información con transparencia total y darte control sobre ella.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. La cantidad de datos que procesamos depende de tu relación con nosotros y las funcionalidades que utilices.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras o solicitas información
• Información profesional incluyendo empresa, cargo y sector de actividad si solicitas servicios corporativos
• Datos financieros básicos necesarios para procesar pagos y facturación de servicios contratados
• Contenido que compartes con nosotros a través de formularios de contacto, consultas o solicitudes de soporte técnico
• Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta personalizadas

Datos recopilados automáticamente

• Información técnica sobre tu dispositivo, navegador y sistema operativo para garantizar compatibilidad
• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada basada en ella
• Datos de navegación como páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de interacción con nuestra plataforma
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del servicio

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales con propósitos específicos y legítimos. No procesamos información más allá de lo necesario para cada finalidad.

Respetamos tus preferencias de comunicación. Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento a través del enlace incluido en cada correo electrónico o contactándonos directamente.

Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, considerando también nuestras obligaciones legales y fiscales.

• Datos de clientes activos: se conservan mientras mantengas una relación contractual con nosotros
• Datos de facturación: se guardan durante 6 años según lo establecido por la legislación fiscal española
• Información de consultas y solicitudes: se mantiene durante 2 años desde la última interacción
• Datos de marketing: se conservan hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Registros de acceso y logs técnicos: se almacenan durante 12 meses por motivos de seguridad

Una vez finalizado el periodo de conservación, procedemos a la eliminación segura de tu información o la anonimizamos de manera irreversible para fines estadísticos.

Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente cuando es estrictamente necesario para proporcionarte el servicio o cuando la ley nos lo requiere.

Proveedores de servicios esenciales

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte al cliente. Todos están obligados contractualmente a proteger tu información y no pueden utilizarla para otros fines.

Cumplimiento legal

Podemos revelar información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades públicas, proteger nuestros derechos legales o investigar posibles fraudes.

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento seguro con cifrado de datos en reposo utilizando estándares de la industria
• Control de acceso estricto limitando quién puede ver tu información dentro de nuestra organización
• Monitorización continua de sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos independientes
• Planes de respuesta ante incidentes para actuar rápidamente si se produce alguna brecha de seguridad
• Formación continua de nuestro personal en prácticas de protección de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso con nadie.

Tus Derechos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Facilitamos el ejercicio de estos derechos y respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

Acceso y portabilidad

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que te conciernen y, en tal caso, acceder a ellos. También puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transmitirlos a otro responsable.

Rectificación y actualización

Si detectas que alguno de tus datos es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización en cualquier momento.

Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, te opongas al tratamiento o estos hayan sido tratados ilícitamente. Este derecho no es absoluto y puede estar limitado por obligaciones legales de conservación.

Limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos, manteniendo su almacenamiento pero sin realizar otras operaciones sobre ellos.

Oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular cuando el tratamiento esté basado en interés legítimo. También puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento con fines de marketing directo.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar cómo se utiliza el sitio y mostrar contenido relevante.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para que el sitio funcione correctamente y no pueden desactivarse
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio recopilando información anónima
• Cookies funcionales: permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies analíticas: nos permiten contar visitas y conocer el origen del tráfico para medir y mejorar el rendimiento

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envía una. Ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente si desactivas las cookies.

Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior del documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten a cómo tratamos tus datos personales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.